新しい時代に“効く言葉”…一緒に見つけていきましょう!

「ことのは塾」代表
山梨 栄司

思わぬカタチで急速に進んだ“オンライン化”…

いまや多くのお客様が「オンラインでのやり取り」ができるようになりました。

ネットを使った買い物は、これまで以上に“当たり前のもの”となり、対面で行うのが当たり前だったコトですら「オンライン・レッスン」や「オンライン飲み会」などに置き換わり始めています。

ビジネスにおいても「オンライン営業」や「オンライン展示会」を受け入れる企業が増え、“いかにネット上の情報を豊かにするか?”が、企業の存在感を左右する要素のひとつになってきています。

このような流れを受けて、小さな会社やお店も「情報発信」「お客様とのコミュニケーション」“変化”させていかなくてはならなくなりました。

「そうは言っても、いったいどんな情報を載せればいいんだろう…」

「新しい時代は、何を書いたらお客様に喜んでもらえるかな…?」

と悩んでいらっしゃるのなら、ぜひ私たちを“相談相手”にして下さい!

私たち「ことのは塾」は、これまで20年近く、「ホームページやチラシ、パンフレットに何を書いたら、お客様に喜んでもらえるだろうか?」ということを研究・実践してきました。

その経験から、

・ 新しい時代に効く“言葉”

・ 新しい時代だからこそ必要な「顧客コミュニケーション」

について、少しお話することができます。

弊社のお客様の中でも、すでに新しい時代にチャレンジをし始めている方も多く、そのチャレンジの内容、今のところの成果などについてもお伝えすることができます。

・・・

新しい時代は、受け止め方によっては“チャンス”でもあります。

一緒にあなたの会社やお店の“新しい情報発信のカタチ”を作っていきましょう!

“想いが伝わる”ホームページ・チラシ・パンフレット等の制作・リニューアル

— 「チラシやホームページに何を書いたら良いのかわからない…」とお悩みの方は少なくありません。
でも、あなたの会社やお店の商品、サービスはきっと“輝く魅力”を持っているはず。
そんな“魅力”を引き出し、ホームページやチラシ、パンフレットに表現するお手伝いをさせていただきます。

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「良いアイデア」の出る社内研修 / 店内ワークショップ

「スタッフ全員が“売れる言葉”をかけるようにしたい」というご要望から生まれた“社内/店内研修”。
若手社員さんのセンスをSNSに活かしたり、女性スタッフさんの経験を店頭POPに活かしたり、ベテラン営業マンだからこそ知っているコトをパンフレットに活かしたりと、社内・店内全体のレベルアップにつながります!

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“オンライン時代に効く言葉”の講演

— 新しい時代に「どのようなキャッチコピーなら注目してもらえるのか?」、「どんな商品紹介文なら購入してもらいやすいのか?」、「クチコミされやすい仕掛けはどんなものがあるのか?」など、“新しい時代”に即した内容の講演をさせていただいています。
(もちろんオンライン講演にも対応!)

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強み発見・質問シート


— オンライン時代は、「商品紹介文」を読んでもらえる時間も大変短くなっています。
“読みやすく”、そして“わかりやすい”商品紹介文を書くため、こちらから“質問”をさせていただきます。
その質問にお答えいただくと、「本当にお客様に求められる強み」が浮かび上がってきます。

“本音”MAP


— 今の時代は「生きていくために必要なモノ」ではなく、「欲しいモノ」が買われています。そのため、製品としての機能を伝えるよりも、「どんな気分になれるか」を伝える方が効果的。
このMAPを使うと、あなたの商品・サービスがお客様のどんな“本音”をくすぐるかを確認できます

キャッチコピー・カルテ


— お客様に注目してもらうためには、やっぱり「キャッチコピー」が大事。
かと言って、キャッチコピーづくりにあまりに長い時間をかけてもいられません…。
そこで、このカルテの登場です。キャッチコピーの“黄金パターン”を知って、素早く“気になる言葉”を生み出しましょう!

よくある質問テンプレート


「よくある質問」のコーナーに、本当にお客様からいただいた質問だけを載せていませんか?
実は、商品に興味を持ってもらうことも、正しい使い方を知ってもらうのも、クレームを少なくするのも得意な「よくある質問」のコーナー。
ぜひ書き方を知って下さい!

「お客様の声」作文シート


— クチコミサイトやSNSなどでクチコミを読むことが当たり前になってきている昨今、「お客様の声」の“質”が、商品やサービスの売れ行きを左右することも珍しくありません。「これ、良さそうだな」と思ってもらえるような“声”を描くには、押さえておくべきポイントがあります。

52週 アイデア出し カレンダー


— SNSやメールマガジン、ニュースレターなど、“定期的”に作ってお客様に見せる文章は少なくありません。
季節ごと、1年ごとのネタをあらかじめ出しておくことで、作業時間を短くすることはもちろん、お客様に効果的なアピールをしていくことができます。

— 「良いモノ、良いサービスをもっとお客様に知ってもらいたい!」・・・
そう考える企業や地域、商店街や個店の皆様に呼んでいただいて、全国各地で講演会を開いております。

— 「会社のホームページをリニューアルしたい」
「お店のスタッフと一緒に店頭POPの内容を考えてもらいたい」
「スタッフも一緒にSNSを更新できるようにしたい」

そんなご要望にお応えいたします!

— 『おいしそうなイラスト サービス』は、「おいしいものを、もっと魅力的に見せたい!」
という飲食店様 / 食品メーカー様 / 農生産者様からご好評をいただいております。

— 「ことのは塾」では、“新しい時代に効く言葉”をテーマに、メールマガジンを発行しております。
購読は“無料”です!ぜひ、あなたのお仕事のお役に立てて下さい!

— 効果的な“言葉”の書き方や、新しい時代に効くコミュニケーションについて書いています。

自社商品をほめ倒そう!
【自社ほめ】~ “あなたらしさ”を演出します

昨今、特に女性の間で注目されているキーワード、「わたしらしく」。 誰に合わせるのではなく、“わたしらしく”生きたい… 誰と競うのではなく“わたしらしい”ファッションでいたい… 他の人とは違う“本当のわたし”でありたい… そのような世の中の雰囲気を受けて、“わたしらしさ”を演出するモノやサービスが、今、伸びてきています。

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自社商品をほめ倒そう!
【自社ほめ】~ “特別”を演出します

誰にでも「ここは特にチカラを入れたい!」ということってあります。 誕生日やデートの日など、“特別な日”には、いつもよりヘアスタイルやファッションにチカラを入れてみたり・・・ とても大事なお客様へのプレゼンの時には、いつもより資料作りを念入りにしてみたり。 そういった“特別”を応援することができる商品・サービスは、ぜひそこをアピールしていきましょう!

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自社商品をほめ倒そう!
【自社ほめ】~ 新しい商品はココが違います!

日々、生まれてくる“新商品”や“新サービス”… その開発に関わったあなたはわかっていても、お客様は 「 どこがどう変わったの?? 」 と、せっかくの進歩に気づかないかも知れません (^_^;) これでは新商品の開発に費やしてきた努力が報われません…。 新商品や新サービスをリリースするのなら・・・

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自社商品をほめ倒そう!
【自社ほめ】~ あなたを“ひとり”にしません!

「 周りの人とは趣味が合わなくて… 」 「 こういうマニアックなモノが好きって、あんまり周りには言えないんです… 」 と、そんな風に思っている人の中には、 「同じものが好きな“仲間”が欲しい!」 「好きなものについて、同じ熱量で話せる友達が欲しい!」 と思っている人も少なくないでしょう。

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自社商品をほめ倒そう!
【自社ほめ】~ “ひとり”でも大丈夫です!

「 おひとり様 カラオケ 」、「 おひとり様でも入りやすい焼肉店 」など、 “おひとり様向けサービス”が増えてきています。 面白いのは、そういったサービスが ・ ひとりでも“寂しくない”ですよ、という主張をするのではなく、 ・ ひとりだからこそを楽しみましょう! というアピールをしていること。

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自社商品をほめ倒そう!
【自社ほめ】~ あなたを“ひとり”にします

現代は携帯電話でどこでもつながれるようになったこともあり、なかなか “本当のひとりの時間”が取りにくくなっています。 他にも、「ずっとSNSが気になってしまう」という“SNS疲れ”も、多くの人が 感じていることでしょう。 そんな状況だからこそ、「ひとりの時間」が今、貴重なものになってきています

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