「想い」を伝えることが「売り上げアップ」につながる時代です ~ チラシ・HP、社内会議、社外とのコミュニケーション


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私たちは、ビジネスの中で“想い”を伝えることを大事にしています。

情報があふれる現代社会・・・単なる「商品紹介」をお客様は聞いてくれなくなりました。

その一方で、お客様が自然とクチコミをしてくれて人気になる商品もあります。

その両者を分けるものは何なのでしょうか?

私たちは、そこに“想い”があるかどうかだと考えます。

より多くのお客様から愛されるために、どのようにして“想い”を伝えていったら良いか?、また一人のお客様からより深く愛されるためには、どのように“想い”を伝えていけば良いか?

商品やサービスに込められた、作り手の“想い”、売り手の“想い”を伝えていく方法を私たちと一緒に考えていきませんか?

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「ことのは塾」ブログ

お客さん情報をシェアしよう!~お客さんの夢をみんなで応援した話【再投稿】

お店に、どんなお客さんが、何時に、何を買いに来ているのか? 常連のお客さんの情報、みんなで共有していますか? 同じ時間に働いている仲間でも、実は視点が違ったりするもので、お互いに知らない情報をもっていたりするのです。 う …

【価値観に共感!】: 「従業員が幸せになること以外に経営の目的はない」JAL 稲盛社長(当時)

 ダイヤモンド・オンラインにこんな記事がありました。 タグ・ホイヤー イブニング・ビジネスサロン 従業員が幸せになること以外に経営の目的はない http://diamond.jp/articles/-/33740 この中 …

お客さんは、その商品の魅力や良いところをまだ知らない。

こんにちは。ことのは塾の山梨若菜です。 こんなお悩みがありました。 「お客さんに商品をおすすめするのが苦手です。 私がとてもよい商品だと思っても、お客さんからしたらどう思ってるかわからないし・・・ なんか押しつけみたいで …

使い方・楽しみ方の発想を変えると、別方向からのお客さんが現れる。

こんにちは!ことのは塾の山梨若菜です。 皆さん最近、水族館行かれました? 最近の水族館はちょっと変わってきたんですよ~! 水族館というと、 珍しい魚が見れるから行こう! だったり、 子供を連れてどこか遊びに行きたいな~ …

商品を体験していると、自信をもって接客できる!

こんにちは!ことのは塾の山梨若菜です。 うちの近くに「KOマート」というスーパーがありまして、ちょっと変わった食材がたくさん売られているんです。 普段より少し贅沢したいなと思ったときや、変わった食材がほしいときなどに行く …

防臭効果の高いTシャツが誕生した理由

こんにちは!ことのは塾の山梨若菜です。 どんな商品も、誕生したキッカケが必ずあると思います。 私の好きな話で、あるメーカーさんの商品開発ストーリーなのですが、これがとてもおもしろい! このメーカーさんで扱う防臭効果の高い …

【価値観に共感!】: その商品、あなたの家族が買いますか?※追記あり

 『 その商品は生活社の代弁者である、あなたの家族が買いますか?』 アイリスオーヤマの大山社長の言葉です。 アイリスオーヤマは、ともすると「機能の追加」や「新技術の活用」に重きを置いてしまいがちな製品開発をしていく中で、 …

【価値観に共感!】: アルビオンは「使用者の声」で人気

 中国では今、日本製の化粧品が人気です。   経済的に発展していく中で「本物志向」が高まった結果、日本の化粧品に人気が集まっているのだとか。 バイヤーのみならず、一般の人も日本に来て、大量に化粧品を購入。 それ …

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