Q.女性や子供でも扱えますか？
「ことのは塾」
商品紹介文を書く時に使える「よくある質問」。今日の“質問”はこちら！
『女性や子供でも扱えますか？』
近年、女性のファンが多くなっているDIYの世界。
DIYをする女性の動画がたくさん配信されるなど、女性や若い人にもとても身近なものになってきています。
元々は“技術を持っている、限られた男性”がメインだったDIYの世界。
それを女性や子供にも広げたことでDIYの世界は客層を大きく拡げることに成功しました。
あなたの商品・サービスでも、「元は女性向けの商品だったけれど、男性にも対象を広げた」、「最初は大人のお客さんだけを想定していたけど、お子さんが来ても良いようなサービスに改良した」といったように、客層を拡げた商品・サービスはないでしょうか？
もしあるのなら、ぜひこの質問で商品アピールをしていきましょう！
この電動ドリルは女性でも扱えますか？
はい、女性のご愛用者様もたくさんいらっしゃいます。
女性人気が高い理由は3つ。
1）270gと軽く、コードレスタイプなので、女性でも取り回しがラクラク。
2）電動工具は怖い・危険と思っている女性ユーザーのため、「速度切り替えレバー」をつけました。
3）デザインは女性スタッフが担当。ピンクや蛍光色ではなく、落ち着いたモノトーン。
このように書かれていたら、「女性向けの製品なんだな」、「女性のワタシに合っているんだな」ということが伝わりますね。
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「我が家でも使えるのかな？」と心配になるようなモノも、このQ&Aを書いておくことで安心して買っていただくことができます。
たとえば…
室内や夜間に使うことを想定し、スプリングを強化したモデルですので、使用時の音が響きにくい構造になっています。
もしご心配でしたらオプションの「静音マット」を併用下さい。より静かにご使用いただくことができます。
※ 実際に使用している様子の動画がございますので、こちらも参考になさって下さい
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使用するのに何かしらの“条件”がある商品の場合、それを購入前に知っておいていただかないと、“返品”や“クレーム”につながってしまうということもあるでしょう。
しかし、お客さんは意外とそういう説明を読まないことも少なくありません(^_^;)
「そんな条件があるとは知らなかった」と返品や解約をされてしまうのは、売上的にも精神的にもダメージ…。
そこで、説明文をあえて「よくある質問」のカタチにして、ちゃんとわかっていただくようにしていきましょう。
1契約で同時に視聴できる（パソコン・スマホ）のは「2台」までです。
また同じ作品を同時に2台以上で見ることはできません（※別作品を同時に見るのは可能）
サービスの説明文にも書いておき、さらに「よくある質問」でも書いておく…“条件”をちゃんと理解してから購入・契約していただけるようにするためには、そのような工夫も大切です。
『女性や子供でも扱うことができますか？』
女性のご愛用者様もたくさんいらっしゃいます。その“理由”は…
こんな工夫がされているので、安心です。
いくつまで同時に使えます / 何名様までご利用いただけます
新たな客層に向けて改良した商品・サービスなら、ちゃんと「その人たちに向けた商品」であることをアピールしていきましょう。
使用するのに“条件”がある場合も、明示しておくのが大切です
--- 「ことのは塾」 山梨 栄司
『売れる言葉 セミナー 講師派遣』のページをわかりやすくリニューアルいたしました (≧∇≦)/
「良いモノをちゃんと作っている」
「それをちゃんと認めてもらいたい」
そんな企業や地域から、セミナー開催のご依頼をいただいております。
こちらのページに「開催実績」も載っております
