中小企業に求められる“AI人材”とは
「ことのは塾」
中小企業に求められる“AI人材”とは
生成AIが急速に普及する中で、「AIを使える人材」という言葉を耳にする機会が増えてきました。しかし、中小企業において必要とされる“AI人材”は、特別なスキルを持つ技術者のことではありません。
大切なのは、生成AIをつかって自分や周囲の仕事をラクにし、判断を助けられる「現場の通訳者」のような存在です。
では、実際にどのような力が求められているのでしょうか。
ことのは塾では、次の3つをポイントとしてお伝えしています。
1. ゴールを一言で示せること
AIが最も迷いやすいのは“何をしたいのか”が曖昧なときです。
そこで大切なのが、最初の一行で「目的」を伝えることです。
・「読みやすい文章にしたい」
・「今日やることを整理したい」
・「お客様に伝わる言い方にしたい」
・「この資料の要点だけを知りたい」
目的を一言で伝えられるだけで、AIはぐっと動きやすくなります。
説明を長々と書く必要はありません。どんな仕事でも、まずは“ゴール”を一言で置くことが効果的です。
2. 必要な背景だけ、数行で整理できること
AIは「背景がわかるほど精度が上がる」という特徴があります。
とはいえ、長文を入力する必要はありません。実務で必要なのは、次のような“要点だけの説明”です。
・「新人向けの説明なので、専門用語は避けたい」
・「お客様は初対面。話す時間は5分くらい」
・「社内の朝礼で使う話なので、長いと聞いてもらえない」
・「手元のメモも箇条書きで乱れているから、整えてほしい」
背景を数行でまとめるだけで、AIは状況を察して最適な案を出せるようになります。
3. 不足している情報は、AIに質問してもらう
実際の業務では、「必要な情報をすべて言語化してから相談する」ことのほうが珍しいものです。
そこで役立つのが、AIに“質問役”になってもらう方法です。
・「足りない情報があれば、必要な順に質問してください」
・「判断に迷うところは、確認しながら進めてください」
・「より良くするために必要な点があれば、こちらにも聞いてください」
こう伝えるだけで、AIはあなたの状況を理解するために問いかけを返し、必要な情報を一緒に整理してくれます。
まとめ：AI人材は“特別な人”ではなく、誰もがなれる
中小企業がこれから求められる“AI人材”とは、
難しいプログラミングができる人ではなく、
「目的を伝える」「背景を整理する」「不足情報を補う」
この3つを自然に扱える人のことです。
生成AIは、現場の小さな業務改善にこそ大きな力を発揮します。
ちょっとした工夫で、あなたの“これまでの仕事”が、そのまま“AI時代の強み”へと変わっていきます。
今、話題のChatGPT（「生成AI」）。
・ 展示会の「チラシ」の内容を考えてくれたり、
・ 会議用の資料やタイムスケジュールをうまく作ってくれたり、
・ 社内にある売上データや「お客さまアンケート」などのデータを分析してくれたり
と、『業務の効率化』や『業務のレベルアップ』に非常に役立っています。
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ソフトバンクの孫さんなど大企業のトップも活用している、この新技術。
しかし、もっと大きなインパクトを享受できるのは、実は「中小企業」や「小さなお店」。
一人のスタッフが、いくつもの仕事を柔軟にこなす必要がある会社やお店であればあるほど、"様々な仕事のアシストができる"ChatGPTの恩恵は大きくなります。
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しかし…
私たちにご相談いただく企業やお店から伺ったところ、
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