会社やあなたの“想い”を伝えることが「売り上げアップ」につながる時代です。良いモノがちゃんとお客様に届くよう、“伝え方”を一緒に学びましょう!
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“想い”を伝えるマーケティング

“あなたに合ったお客様”を集めるということ

こんにちは!「ことのは塾」のやまなしです。 「集客」のお手伝いをする私たち「ことのは塾」ですが、近年、とってもチカラを入れていることがあります。 それは「あなたに合ったお客様」を集めること。 たくさんの企業・店舗のサポー …

クリスマスケーキ。今年はSNS投稿型で楽しむ提案。

早くも各社からクリスマスケーキのカタログが出てきましたよ! 今年ももうすぐ終わっちゃいますね~。早いなぁ。 私はクリスマスケーキのカタログがとても好きなのです。 この時期にいろいろなお店に置かれるカタログをもらって来ては …

私たちが最も注意してヒアリングすることとは?

  こんにちは!「ことのは塾」のやまなしです。 私たちが企業やお店の方に呼ばれる時は、「その商品やサービスをもっと売れるようにしたい」というご要望を叶えるために呼ばれます。 こういったご相談の時、私たちが最も注 …

賛否両論が話題を生む!タカラトミー「究極のTKG」

この商品、我が家でも話題になりました。 まさに、「自分でかき混ぜたほうがいいんじゃない?」「おいしくはなさそうだよね・・・」などなど。   でも・・・なんだか”おもしろそう”ですよね。 必要ではないんだけれども …

セブンイレブンのカタログは店員さんの顔写真入り!

涼しくなってきました! セブンイレブンでは、もう冬のギフトカタログが置かれていましたよ! セブンイレブンのカタログって、ステキなものが多いんです。 なんというか、ちょっと温かい雰囲気があるので、私はとても好きなんです。 …

サントリーはビアサーバーの”最高の使いかた”を伝授する

日経MJに面白い記事がありましたので紹介します。 サントリーが飲食店向けに行っている取り組みが、気合入っていてとてもいい!! 価値を共有するってとても大事だな~!って思いました。 (日経MJ9月10日) サントリーは業務 …

“想い”をカタチにした商品 ~ 「好き」から始まる商品づくり

こんにちは!「ことのは塾」のやまなしです。 私たちが「ことのは塾」の事業を始めて15年・・・ この間で最も変わったのは、「企業とお客様の“関係”」だと感じています。 以前までは「お客様の声を聴く」、「お客様のニーズを探る …

”お客さんを怒らせないように”と思うと・・・【再投稿】

接客の時に、 お客さんに失礼なことをしてはいけない。 お客さんを待たせてはいけない。 と、気にしすぎてしまって、逆にそっけない冷たい態度をとってしまうことありませんか?     先日行ったスーパーの店 …

イオンは試食コーナーでの接客を強化!試食の目的とは?

セミナーで、こんな質問をいただくことがあります。   「店頭で試食をやっていますが、通りすがりに食べていくだけで、買っていかれるお客様が少ないです。 試食分が無駄になっている気がします。やめたほうがいいでしょう …

星野リゾート 社員のモチベーションと”能力の発揮”

私の好きな、星野リゾート代表の星野佳路さんが、働き方についてこのような記事に答えていました。 社員教育や働き手不足に悩む企業さん、社員のスキルアップ向上を考える企業さん、とっても参考になるからぜひ読んでみて! &nbsp …

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