【AI×幸せ-06】話を聞いてもらえるのって幸せ
「ことのは塾」
自分の話を、途中で遮られずに「うんうん」と聞いてもらえた時、少しうれしくなったり、安心したりしませんか。
幸福の研究では「良い人間関係」が幸せの大きな土台だと言われています。
話をじっくり聞いてもらえるというのは、「自分はここにいていいんだ」と感じられる、小さな安心の積み重ねなんですね。
今日は、ビジネスと家庭の両方で「話を聞いてもらえる幸せ」を、ChatGPTくんの力を借りてつくっていきましょう。
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文乃：「先生、ちょっと相談いいですか？今度、会社の朝礼で私がスピーチ当番になったんです。でも朝の時間って、みんな眠そうで…正直、誰も話を聞いてくれないんじゃないかって不安で。」
やまなし先生：「朝礼のスピーチですね。確かに、朝いちばんは気持ちがまだ仕事モードになりきっていない人も多いですよね。」
堂前：「ああ、わかります。自分の会社も、朝礼でスマホちらっと見てる人とかいるんだよね…。話す側になると、けっこう切ない。」
文乃：「そうなんです。せっかく話すなら、少しでも『聞いてもらえた』って実感したくて…でも、私、話をまとめるのも得意じゃないんです。」
やまなし先生：「工夫次第で、“耳を傾けてもらえる時間”はつくれますよ。ChatGPTくんにチカラを借りましょう」
文乃：「心強いです…！どんなふうに頼めば、“聞きたくなる朝礼”になりますか？」
やまなし先生：「それからChatGPTくんに聞いてみましょうか。ポイントを整理して出してくれるはずですよ。まずは、こんなふうに頼んでみてください。」
『朝礼で短いスピーチをします。 “聞いてみたい”と思ってもらえるスピーチにするために、押さえるべきポイントを整理して教えてください』
ChatGPTくん：「“聞いてみたい”と思ってもらえる朝礼スピーチのためには、まず三つの視点が大切です。
【３つのポイント】
一つめは、最初のひと言で“どうしたんだろう？”と少し気持ちを動かすこと。
二つめは、聞き手が自分に関係あると感じられる話題にすること。
三つめは、最後に“小さく前向きになれる余韻”を残すことです。
もし、文乃さんに話したいエピソードがあれば、教えてください。」
文乃：「なるほど…。三つとも、そんなに難しいことじゃないですね。
私、おせんべいのネットショップ担当としての“ちょっとした失敗談”を朝礼で話してみたいです。“お客様の名前を間違えて送信してしまった”話なんですが…これ、使えますか？」
ChatGPTくん：「承知しました。では、先ほどの「３つのポイント」を意識したスピーチ案をお出ししますね。
『きのう、私は“ミス”を一つしてしまいました。
お客様のお名前を、うっかり別の方と取り違えてメールを送ってしまったんです。
落ち込んだのですが、その時に一つ気づきがありました。
名前を間違えたことに気づいて、謝罪のメールを送った後、考えたんです。
“画面越しでも、おせんべいを買ってくれるのは生きた誰かなんだ”とストンと腑に落ちました。
それからは、“今日はどんな人の楽しみの一つになれるかな”と、注文を受ける時の目が変わってきました。』
文乃：「すごい…。私が言いたかったことがそのまま“届けやすい形”になってます。」
堂前：「これなら朝礼でもちゃんと聞いてもらえるんじゃない？」
やまなし先生：「最後に“自分のひと言”だけ付け足すと、もっと伝わりやすくなります。」
文乃：「そうですね…。『今日は落ち着いてがんばります』みたいな、自分の声を乗せればいいんですね。」
やまなし先生：「はい。そのひと言が、聞き手との“距離を縮める”役割になります。」
文乃：「なんだか、朝礼が少し楽しみになってきました。」
堂前：「『私は“ミス”を一つしてしまいました』って最初の一言も良かったんじゃない？」
文乃：「たしかに、最初の一言って大事ですね。『きのう、失敗しました』って始まったら、私でもつい耳を傾けちゃいます。」
やまなし先生：「スピーチの“全て”がフィクションでは、伝わるものが無いのでオススメはできませんが…」
文乃：「はい」
やまなし先生：「ミスをしちゃって反省したのは文乃さんの“実体験”であるので、ChatGPTくんが伝わりやすいカタチにすることで、文乃さんの気持ちがより伝わると思うんです」
堂前：「うん、この話は他の人も聞く価値があると思う。だから聞いてもらうための工夫をするのも大事なことだと思うよ」
やまなし先生：「堂前さん、いいこと言いますね」
堂前：「ウチの朝礼はホント退屈なんで、“聞いている風な顔”をするのが上手くなっちゃったんですけどね～（笑）」
やまなし先生の解説
文乃さんのように、「ちゃんと聞いてもらえるかな…」と不安に思う気持ちは、誰にでもあります。
朝の時間は特に、聞き手の集中が散らばりやすく、相手の表情が読みにくいものです。
だからこそ、“自分の話に耳を傾けてもらえた”と感じられる瞬間は、想像以上に心が温かくなります。
幸福の研究では、「人に受け止められている」という実感が、 私たちの安心感や自己肯定感の土台になると言われています。
たとえ短い時間でも、話を遮られずに聞いてもらえると、 「自分はここにいていいんだ」と感じられる。 この小さな感覚が、日常の幸福を支えているとも考えられています。
今回の文乃さんのスピーチづくりには、 自分の気持ちを“聞いてもらえる形”に整える工夫がありました。
ChatGPTくんが文章を整えてくれるのは、相手に伝わりやすい形にするためのサポートであって、大切なのは文乃さん自身が感じたこと、それを言葉にしたいという気持ちです。
話す側が自分の思いを丁寧に整理し、 聞く側が「ちょっと聞いてみようかな」と思えるように工夫する。
この二つがそろうと、ささやかな朝礼の時間でも、人と人との距離がちょっぴり近くなりますね。
今日のまとめ
今回のAIフレーズはこちら。
『朝礼で短いスピーチをします。 “聞いてみたい”と思ってもらえるスピーチにするために、押さえるべきポイントを整理して教えてください』
このフレーズ（プロンプト）のポイントは三つ。
【1】まず“やりたいこと”を最初に書く
— 「朝礼で短いスピーチをします」と先に言うことで、AIが状況を見失わず、迷わず準備に入ってくれます。
【2】評価基準を添える
— “聞いてみたい”と思ってもらえる…という言葉があることで、AIは「聞き手の気持ちが動く構成」を意識してくれます。
【3】最初は“ポイント整理”だけ依頼する
— いきなり文章にさせず、まず「押さえるべきポイント」を出してもらうことで、自分のエピソードを後から安心して重ねられます。
朝礼のスピーチだけでなく、自己紹介・企画の説明・活動の報告などにも応用できますよ(*^^*)
今、話題のChatGPT（「生成AI」）。
・ 展示会の「チラシ」の内容を考えてくれたり、
・ 会議用の資料やタイムスケジュールをうまく作ってくれたり、
・ 社内にある売上データや「お客さまアンケート」などのデータを分析してくれたり
と、『業務の効率化』や『業務のレベルアップ』に非常に役立っています。
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ソフトバンクの孫さんなど大企業のトップも活用している、この新技術。
しかし、もっと大きなインパクトを享受できるのは、実は「中小企業」や「小さなお店」。
一人のスタッフが、いくつもの仕事を柔軟にこなす必要がある会社やお店であればあるほど、"様々な仕事のアシストができる"ChatGPTの恩恵は大きくなります。
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しかし…
私たちにご相談いただく企業やお店から伺ったところ、
☆ ChatGPTを社内に導入したいが、何から始めたら良いのかわからない…
☆ 我が社ではどんなことに使えるのか？ 今ひとつつかみきれない…
☆ 「新しいことを覚えたくない」、「自分の仕事を奪われるのでは？！」と社員が前向きになってくれない……
といった“声”があるのも事実です。
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