仕組み 04：AIとうまくつきあう３要素 ～ ダメ出し・ひらめき・言い忘れ
「ことのは塾」
生成AIとうまくつきあうことができている人（=AI達人）は、AIが出した“回答”を鵜呑みにしません。
「決して一発で100点満点の答えを出すとは限らない」ことを知っているからなんです。
ChatGPTくんとの付き合い方が上手な人は、AIが出した答えをそのまま受け入れてしまうのではなく、ちゃんと“自分の考え”を伝えて、だんだん“理想の答え”に近づけていっています。
職業柄、ワタシも「この人は生成AIをうまく使いこなしてるなぁ」と思うようなAI達人にたくさんお話させていただいています。そんな達人たちがAIとどんな対話をしているのか？今日は、そんなところを紹介していきたいと思います！
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AI達人の彼らが使っているのは、次の“３要素”、
『ダメ出し』・『ひらめき』・『言い忘れ』。
まずは『ダメ出し』。
AIの回答が満足いくものではなかった時、AI達人はちゃんと「ダメ出し」をしています。
出された回答をそのまま鵜呑みにしてしまったら対話は始まらず、“理想の回答”を出すのは難しくなってしまいます…。だからこそダメ出しはとっても大切。
AI達人たちは、思った以上に何度もダメ出しを繰り返しています。
もしこれが人間相手だったら、かわいそうになるくらい… (^_^;)
でも、そうして言葉にして伝えていくことでAIはあなたの理想に近づいていくことができます。あなたがワガママを言うことは、むしろ両者にとって幸せなことなのですから、遠慮なくダメ出ししていきましょう。
ある達人にダメ出しのコツを聞いた時、こんな答えをいただきました。
「 『”私”はどんな答えを望んでるんだろう？？』って、常に自問自答するようにしています、意外と自分が欲しい回答って、自分でもわかってないことが多いので（笑）」
ChatGPTくんが出した回答を読んで、違和感を覚えたところをちゃんと意識するようにする…「自分はどこに違和感を覚えたんだろう？」、「どういう答えを期待してたんだろう？」そんな風に自問自答していると「こんな風にしてみて」と言語化しやすくなるといいます。
「◯◯の説明があいまいかな…。もう少し詳しく聞かせてくれない？」
「ちょっと方向ズレてるかも。△△の場合はどうなる？」
「うーん、イメージがわかないんだよね。例を出してよ」
→ 『わかりました！』
「ワタシは何を期待してるんだろう？」それをちゃんと考え、対話を続けていくことが“理想の回答”に近づく一番の近道かも知れません。
そんな風にAIとの対話をしていると、あなたのところにふとアイデアが降りてくることもありますよね？それが次のポイント 『ひらめき』です。
『たとえば、こんな感じはどう？』
あなたからの“提案”は、回答をより“理想的”なものに近づけていきます。
AI達人たちは、この“たとえば…”をよく使っています。
A) 『新人研修のアイデアを出して』
B) 『新人研修のアイデアを出して。たとえば先輩社員と一緒に商品を企画してみる、とか。』
Bのように「たとえばこんな感じ」と“例”を挙げてあげると、AIも「なるほど、そんな感じで考えていけばいいんですね」と考えやすくなります。
専門用語で言うと、Aのパターン（例を挙げない）は「ゼロショット・プロンプティング」、Bの方（例をいくつか挙げる）は「ヒューショット・プロンプティング」と呼ばれています。
あなた好みの回答を出してもらいたい時にはBのように「私はこんな感じの回答が好みですよ」と伝えてあげると、そちらの方向に舵を切って行きやすいわけです。
1つか2つの“たとえば”を挙げるだけで、格段に“あなた好みの回答”が出てくるようになりますのでオススメ。
他にも…AIはいくつかの答えを“箇条書き”で示してくることも多いですよね？
新人研修アイデアを紹介します：
1. 先輩と一緒に職場探検
2. お客さんの工場を見学させてもらおう
3. 職場のコワイ人を事前にチェックしておこう
といった感じで。
AI達人たちはこんな時、「自分はどの選択肢が気に入ったか？」を伝えています。
『2番はいい感じ。お客さんも紹介できるし』
『3番は怒られそう (^_^;)』
そんな感じで、あなたの評価を伝えてから…
『もう5つアイデアを出してみて』
と伝えることで、あなた好みのアイデアが出てきやすくなるようにしています。
『2番は80点、3番は15点』
と“点数”で示すのもいい対話の方法ですね。
そして最後のポイント、『言い忘れ』。
AIは伝えられた情報から回答を導き出すしかありません。そのため、あなたからの質問や指示が“情報不足”だった時は、なかなか芯を食った回答が返ってきません。ですので…
『なにか伝え忘れているコトは無いかな？』
『このコトを伝えたら、もっといい回答が返ってくるのでは？』
と考えるのが、とても大切です。
「あ、参加者が女性ばかりだって伝え忘れていたな」
「これが6月のイベントだってこと、AIはわかってなさそうだ」
そんな風に“言い忘れ”に気づいたら、すぐに伝えてあげましょう。AIの回答もきっと変わるはず。
こういった“情報”や“条件”は、最初から全部揃えて出す必要はありません。
思いついた時に“後出しジャンケン”でいいのです。
これが人間相手だったら、
「あ、ごめん。言い忘れてたけど、これって屋外でやるイベントだから」
→ 「えぇっ？！ それ最初に言っておいて下さいよ～。あーあ、全部最初から考え直しだ」
なんてキレられてしまうかも知れませんが、ChatGPTくんは怒りません (^_^;)
“後出しジャンケン”大歓迎ですので、遠慮なく後付けしていきましょう。
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ChatGPTは、“対話”してこそのAI。
AIの達人は“対話の達人”でもありました。
『ダメ出し』・『ひらめき』・『言い忘れ』…３つの要素を心の片隅に置いてChatGPTくんとの対話を楽しみましょうね (*^^*)
【今日のまとめ】
☆ ChatGPTくんとの対話のヒントとなる３要素 ＝ダメ出し・ひらめき・言い忘れ
☆ AIの回答をそのまま鵜呑みにするのではなく、ダメ出しをする意識を持つ
☆ 途中でひらめいたアイデアがあったらそれを積極的に伝える
☆ 「これ言い忘れてたな」と思い出したことがあったらそれも。
☆ どれも“後出し”で構わない
--- 山梨 栄司
今、話題のChatGPT（「生成AI」）。
・ 展示会の「チラシ」の内容を考えてくれたり、
・ 会議用の資料やタイムスケジュールをうまく作ってくれたり、
・ 社内にある売上データや「お客さまアンケート」などのデータを分析してくれたり
と、『業務の効率化』や『業務のレベルアップ』に非常に役立っています。
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ソフトバンクの孫さんなど大企業のトップも活用している、この新技術。
しかし、もっと大きなインパクトを享受できるのは、実は「中小企業」や「小さなお店」。
一人のスタッフが、いくつもの仕事を柔軟にこなす必要がある会社やお店であればあるほど、"様々な仕事のアシストができる"ChatGPTの恩恵は大きくなります。
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しかし…
私たちにご相談いただく企業やお店から伺ったところ、
☆ ChatGPTを社内に導入したいが、何から始めたら良いのかわからない…
☆ 我が社ではどんなことに使えるのか？ 今ひとつつかみきれない…
☆ 「新しいことを覚えたくない」、「自分の仕事を奪われるのでは？！」と社員が前向きになってくれない……
といった“声”があるのも事実です。
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そこで私たち「ことのは塾」は、『日本一ハードルの低い ChatGPT講座』と題して、ChatGPT初心者にもとっつきやすい研修プログラムを提供させていただいております。
興味を持っていただけましたら、ぜひこちらのページもご覧になってみて下さい！
