【自社ほめ】～ “シニア”にやさしい○○です
2002年から、のべ20,000時間以上、商品やサービスを“ほめ”続けてきた「ことのは塾」が贈る、『自社商品をもう一度、ほめ直そう！』というプロジェクト。
商品愛を高め、自信を持ってお客様におススメできるようになるために…あなたの良い商品、良いサービスをもう一度、見つめ直してみませんか？
今日の“自社ほめ言葉”はこちら！
『 “シニア”にやさしい○○です 』
— 2025年には、3人に1人がシニア（65歳以上）となる、わが日本。
当然、お店や商品、サービスにも「シニアにやさしい」ことが求められるようになってきています。
店内に段差をなるべくつくらず、歩きやすいように気を配っている家具店…
シニアの人でも見やすいように文字を大きくした本…
シニアの方に特化したコースがあるエステサロン…
そんな、シニア客さんにやさしくする気持ちをあなたのお店・商品でも持ってはいませんか？
日本元気シニア総研 顧問の富田眞司さんは、シニアの特徴をこのように記しています。
★シニアの特徴
(1)朝が早い、夜も早い
(2)目が良く見えない
(3)歯が悪い
(4)足が遅い、段差が厳しい
(5)手があげにくい
(6)耳が遠い
(7)短い手・足、胴長
(8)くどい、しつこい
(9)保守的・頑固である
(10)人生経験が豊かである
こういう特徴を持ったお客様に対して、あなたのお店や商品は何をしてあげられているでしょうか？
そして、今後、何をしていきたいでしょうか？
あなたの優しさは、お客様へのアピールポイントとなります！
今日のポイント！
あなたのお店・商品は、どんな風にシニア客にやさしいですか？
--- この冬、“オンライン講演”のご依頼を銀行や商工会議所、県庁や市役所などからいただいております。
「ことのは塾」はオンラインでの「商品紹介の“言葉”」、「“想い”を伝える言葉選び」の講演や研修、ワークショップに数年前から取り組んでおります。
オンラインセミナーのご依頼が増えていくにあたって、カメラやマイクなどを強化し、参加される方に「見やすく、聞き取りやすい」オンラインセミナーをお届けできるように努力しております。
何度かオンラインセミナーを開催していく中で、たくさんの“失敗”も経験してきました (^_^;)
（参加者がなかなかライブ会場に入れなかったり、音声が聞こえづらかったり、スマホで参加する方が画面が小さくて見づらかったり・・・）
その経験を活かしながら、より良いオンラインセミナーができるように日々、バージョンアップをつづけております。
【 よくある質問 ＆ ご要望 】
Q.弊社でオンラインセミナーを開催するのは初めてなのですが、準備段階から参加してもらうことはできますか？
A.多くの企業や役所の方が「はじめての開催」という状況です。ぜひ、安心して下さい (*^^*)
ZOOMの使い方の講習や、事前の接続テストもすることができます。お気軽にご相談下さい。
Q.基本的には対面でやる研修だけれども、直前になってオンラインに変更になるかも知れません。そのような場合でも対応してもらえますか？
A. はい、このような状況下ですので、「対面での構成」、「オンラインでの構成」の二段構えでセミナーの内容を用意することもできます。
直前になってオンラインに変更になっても、こちらのオフィスから配信することができますので、どうぞご安心下さい
「ことのは塾」の講演（講師派遣）について詳しくお知りになりたい方は、こちらのページをご覧下さい。
--- 「ことのは塾」のこれまでの経験やノウハウを駆使して、あなたの商品、ブランドを魅力的に見せる“言葉”を一緒に考えていくサービスです。
今年は“コロナ禍”によって売り上げが大きく変わった企業やお店、個人事業主さんからのご相談をたくさんいただいております。
「 コロナ時期だからこその新しい商品をホームページに載せたいのですが、どのような紹介文を書いたら良いでしょうか？ 」
「 今まで対面でやってきた教室をオンライン教室にしたいと思っています。どんな内容にしたら良いでしょうか？ 」
「 オンライン営業に効果的な資料を作りたいと思っています。どんな書き方が良いでしょうか？」
といったご相談をいただいております。
“変化”は見方を変えれば“チャンス”でもあります。
実際、「ことのは塾」のお客様でコロナ時期にファン客を増やした企業やお店もたくさんございます。
この時期を一緒に超えていきませんか？
【 実は今、“相談しやすい時期”なんです！ 】
☆ 実は、国や都道府県でも、コロナ対応の政策として「専門家への相談」に対する補助を出しているケースがございます。
ひとりで悩んでいるのなら、ぜひ「ことのは塾」へご相談下さいね (*^^*)
「相談してみようかな…」と思ってくれた方は、こちらのページも合わせてご覧ください！
