【誌上セミナー】実践！チラシの勉強会～その3～そのチラシを読んだ“後”に何してもらう？
「ことのは塾」
こんにちは！「ことのは塾」のやまなしです。
前回に引き続き、チラシを作る時の3つのチェックポイントについて見ていきましょう (*´ｪ`*)
今日は、最後のポイント
3） どのようなアクションにつなげる？
という点についてじっくり見ていきましょう。
チラシを作っていく時、
1）「何の商品について書くか？」
2） 「どのような内容を書くか？」
については、しっかりと考える方でも、
3） そのチラシを読んだ後、お客様に何をしてもらう？
ということはあまり意識されていない方が多いように思います。
でも、実は最後のソレが一番大事。
良いチラシというものは、ちゃんと“目的”を果たすことができるチラシ。
100歩譲って「商品のことを知ってもらうチラシ」であれば、情報提供“だけ”で終わってもいいでしょう。
でも、多くのチラシは「来店してもらいたい」、「買ってもらいたい」、「資料請求をしてもらいたい」、「ホームページを見てもらいたい」など、“別の目的”があります。
皆さんがつくるチラシもそうではないでしょうか？ (*´ｪ`*)
その“目的”に向けて、ちゃんとお客様を誘導して差し上げる、それがチラシづくり最後のポイントとなります！
・・・
まずは、「チラシの目的」を明確にしましょう。
チラシの目的は、「商品情報を伝える」ではなく、
1） 商品を買ってもらう
2） 来店してもらう
3） ホームページを見てもらう
・・・など、実に様々です。
（この他にも、資料請求をしてもらう、クチコミをしてもらう、アプリをダウンロードしてもらう、クーポンをゲットしてもらうなど、実に多種多様な目的があります）
売り手側は、“商品を知らしめさえすれば買ってもらえる”と考えてしまいがちですが、そんなカンタンな時代ではありません (^_^;)
しかし、これらの“目的”をしっかりと明確にしていないと、つい「商品情報を伝えるだけのチラシ」になってしまいがちです。
ぜひ、「このチラシで、お客様に何をしてもらいたいのか？」を明確にしましょう。
・・・
“目的”が決まったら、次に“誘導”の仕掛けを組み込んでいきましょう。
1） 商品を買ってもらうという目的の場合
--- 「そりゃあ商品を買ってもらいたいに決まってるでしょ？」思いますよね (^_^;)
でも、ちょっとだけ振り返ってみて下さい。
あなたのチラシ、
・ どこで買えるのか？ / 店舗なのか？ 通販なのか？
・ 今、買えるのか？ / 今、買うのがベストなのか？
・ “お試し”などはできるのか？
など、「買いたいと思ったお客様が知りたいコト」がちゃんと載っているでしょうか？
（ 意外と載っていない方、多いんですよ (^_^;) ）
特に「どこで買えるのか？」は、非常に大きなポイント。
チラシを配るのが近隣地域だけならば、“店舗名”まで載っているのがベスト。
そこまでは難しくても、買えるのがスーパーなのか、百貨店なのか、ドラッグストアなどにも置いてあるのか、通販だけなのか、などは明確にしておくと
「買いに行ったのに無かった」
という悲劇が避けられます。
2） 来店してもらうという目的の場合
--- 同じような目的に「来店してもらう」というものがあります。
味見をしてもらいたい商品や、一度、使ってもらいたい商品などは、店頭で試してもらうことで購入につながることが多いですよね。
これも、「どこで体験できるのか？」を明記することが大切。
面白いのは、
「いつでもお越しください」と書くと、お客様は来ない
ということ (^_^;)
「いつでもどうぞ」は、「行けたら行くわ」と同じくらい、誠実さに欠けるのかも知れません。
ある英語塾では、それまで「教室見学はいつでもどうぞ」としていましたが、なかなか見学に来てくれるお客様はいませんでした。
（フラッと見学に行って、あちらの準備が出来ていなかったら無駄足だな・・・）などと思った方もいるのかも知れません。
それを「教室見学は、毎週木曜日の16時から20時の間です」としたところ、逆に問い合わせが増えました。
（その時間は見学に行って良いんだな）とお客様に思わせることができたのでしょう。
「来店してもらう」ことを目的にした場合は、来店しやすいような仕掛け = 期日を決める、イベントを行う、などが大切になってきます。
3） ホームページを見てもらうという目的の場合
--- ここ数年、チラシの目的の多くはコレになってきました。
紙面の限られるチラシでは、なかなか魅力を語りきれない商品の場合、ホームページでさらに多くの情報を見てもらう、ということはとても大切になってきています。
ここにも実はコツがあります。
ただ『詳しくはホームページをご覧下さい』では、“ちょっと興味がある”程度のお客様はなかなか見てくれません。
上手な会社やお店は、「ホームページには何が書いてあるか？」の“予告編”をチラシに載せています。
例えば、あるリフォーム会社さんのチラシでは、2つ～3つのお客様の声を載せた上で、
『 この他にも、「2世帯でキッチン・トイレを別にした方」の声や、「車イスで入れるトイレにリフォームした方」の声、「浴室に大型テレビを設置した方」の声が載っております」
と、“HPには、他にもこんな事例が載っていますよ”と予告編を少しだけ載せていました。
このようにチラシに少しだけHPの内容を載せておくと、「あ、それはちょっと見てみたいな」と思いますよね (*´ｪ`*)
よくある質問（Q&A、FAQ）の載せ方も同様です。
いくつか、Q&A（質問とその答え）をチラシに載せて、
『 ホームページには、他にもこのようなQ&Aを載せております。
「Q.TVでやっているように、今ある家具や部材を再利用することはできますか？」
「Q.親子リレーでローンを払っていくことはできますか？」
「Q.これまでトイレがついていない所につけることはできますか？」
これらの回答はこちらのページをご覧下さい』
というように載せています。
こう書かれると、ちょっとその“答え”を知りたくなってきますよね (^_^;)
「ホームページを見てもらう」という目的のチラシには、ぜひ使っていただきたいテクニックです。
・・・
良いチラシは、“目的”を達成することができるチラシ・・・
ぜひ、御社のチラシも“目的達成型”のチラシにしていって下さい！
--- 「ことのは塾」 山梨 栄司 
--- 全国各地のセミナーでお話させていただいているのですが、
「 時間が短かった！」、「 もっと聞きたい 」
「 キャッチコピーの具体的な作り方などは、どうやって勉強すればいいですか？ 」
「 今日聞いた話を、来れなかった社員たちとも共有したい 」
といったお声をたくさんいただきます。
そこで！ 「ことのは塾」では、DVD教材をご用意しております。
・ 「お客様の声」の上手な使い方
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など、これまで「ことのは塾」が全国各地の企業やお店と一緒に作ってきた“売れる言葉”のノウハウが満載です！
良い商品を、ちゃんと売っていきたい・・・
そうお考えならば、ぜひお手元に置いてあげて下さい。
社内研修や、店舗研修にもよく使われています。
『 「ことのは塾」のDVD教材 オンラインショップ 』は、こちらです (*´ｪ`*)
今回のメルマガの内容は、ある場所で実際に行った“売れる言葉”セミナーの資料を元にしています (*´ｪ`*)
チラシやダイレクトメールは、まだまだお店や会社の重要な“告知手段”。
・・・なのですが、「チラシの書き方」を習ったことがある方、となると、まだまだ少ないのが現状ではないでしょうか。
大きな会社なら資金がありますので、何回でも試行錯誤ができるかも知れませんが、小さな会社やお店にとっては、一回一回が勝負。
印刷や配布にどうしてもコストはかかってしまいますが、その“見返り”はできるだけ大きくしたいものです。
そこで知ってほしいのが「上手な“売れる言葉”の書き方」。
ここに“追加コスト”はかかりません。
実際、これまで出していたチラシの“内容”を変えて、売上＆利益をアップさせたお店・会社は少なくありません。
（この秋も、静岡、熊本などの自治体、組合などに呼ばれてセミナーをやってまいります）
“良いもの”を作ったり、売ったりしているあなたにこそ、「売れる言葉」のノウハウを知ってもらいたい・・・
そう思って、全国を飛び回っております！(≧∇≦)/
ぜひ、あなたの会社や組合でも、「ことのは塾」を呼んで下さい！
あなたにお会いできるのを楽しみにしております (*´ｪ`*)
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“どう言ったら伝わる？”をテーマに、すぐにでもチラシやDM、ホームページに活用できそうな「文章例」をたくさん掲載しております。
誰にとっても身近な存在である『食べ物』をテーマにしていますので飲食店や食品メーカーさんはもちろん、学習塾、リフォーム会社、家事代行サービス、旅行代理店など、様々な業種の方にご活用いただいております。
「販促物に何を書いたら良いか迷った時、参考にしています」
「新人にホームページの仕事を任せようと思った時、参考書として渡しました」
「この本をみんなで見ながら、来月のチラシの内容を考えるようにしています」
などなど。活用して下さる方が今でも増えています (*´ｪ`*)
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「だから、文章のコツを教えてあげてもらえませんか？」
そのようなご要望で、「ことのは塾」に勉強会を依頼される企業やお店が春は多くなります。
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「若い人ならSNSに慣れているだろう」ということで、新人さんが抜擢されることも多いのですが…
残念ながら、「書くこと」に慣れている人ばかりではありません…。
それに個人のSNSと、会社のSNSでは勝手が違いますし、かかるプレッシャーも大きく違います。
そして、一番の“問題”は・・・
「社内に教えてくれる人がいないこと」
多くの企業では、SNSやメルマガの文章をつくる時のマニュアルなどは無く、担当者個人のセンスに任されているところが少なくありません。
「若い人の感性で、自由にやってよ」
なんて言ってしまっては、新人さんは萎縮してしまいます…。
「ことのは塾」は、こうした新人さんを『商品紹介の即戦力』にするのが得意です！
・ どのような内容を書けばいいのか？
・ 目にとまるキャッチコピーはどう書けばいいのか？
・ “わかりやすい文章”にするために気をつけたいコト
・ 実際に購入につなげるためにはどんな“仕掛け”をすればいいのか？
そのような『商品紹介文のキホン』を20年間、お伝えしてまいりました。
最近では、オンラインで全国各地のスタッフを集めて、一斉に研修会を行う、というスタイルも定番になっています。
「自社商品のキャッチコピーをつくる」という作業を共同でやることで、新人さん同士が仲良くなる、という効果を狙っている、という人事部の方もいらっしゃいました。
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