こんにちは！「ことのは塾」のやまなしです。

 

最近、お客様からブログやSNSのご相談が多くなってきています。

 

企業でもお店でも“お客様とのつながりを持つための窓口”として、ブログやSNSがとっても大事な役割を担ってくれていますね。

 

でも・・・そのために悩んでしまう人も増えていまして・・・

 

「 もうブログやSNSに何を書いたらいいのか・・・ 」

 

と疲れ果てている方の相談をよく受けております (^_^;)

 

 

常に新しい商品がどんどん入荷してくるお店なら、

 

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○月 ×日 ～ かわいいワンピースが入荷しました！ ～ 詳しいことはこちら！

○月 △日 ～  すてきなブローチが入荷しました！ ～ 詳しいことはこちら！

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というように「新着商品」をただ並べているだけで記事ができてしまうかも知れません。

でも、正直、この内容で売り上げがグンとアップしたという話はあまり聞いたことがありません・・・(^_^;)

 

上手にブログを活用して売り上げをアップさせている方は、内容に一工夫しています。

 

書いているのは、お店の中で起きた、店員しか知りえないコト。

いわば、“内部情報”です。

 

例えば、あるアクセサリーショップでは、

 

「 “予約”で完売してしまうという異常事態が起きた、あのネックレス 」

 

「 店員の宮下さんが次に買おうと貯金しているアクセサリーはコレ！ 」

 

「 昨日値下げしたブローチとその“理由” 」

 

といったような内容をブログに載せていました。

 

 

ブログやSNSには「そこでしか読めないようなコト」を書くと、ファンが期待してくれます (*´ｪ`*)

 

お店の”内部情報”なんて、まさにそこでしか読めないコトですよね。

 

 

でも、たとえ「そこでしか読めないコト」であっても、お客様が興味の無いコトでは意味がありません。

 

アクセサリーショップのブログを読むような人は、きっとアクセサリーに興味がある人でしょう。

 

だからアクセサリーの話題を書く必要があります。

 

ですが、アクセサリーそのものの話を書こうとしたら、先ほどのように「どんな商品が入荷した」といったような、あまり面白みの無い記事になってしまうことも・・・(^_^;)

 

そこでオススメなのが、このような『 お店の中の人が知っているハナシ 』を書くというものなんです！

 

・・・

 

お店や会社では常に何かの“動き”があるでしょう。

 

 

たとえば【商品】に関するコト。

 

こんな商品を作った、こんなところに苦労した

 

こんな商品を仕入れる（追加注文する、廃番にする）・・・その理由

 

こんな商品がウチの店では売れている or なぜか売れていない

 

 

たとえば【お客さま】に関するコト。

 

こんな人が買ってくれた、来店してくれた

 

あのお客さまはこんな使い方をしているらしい

 

お客さまからこんな話を聞いた

 

 

たとえば【イベントや日々の作業】に関するコト。

 

業者だけが入れる”内覧会”に行ってきました、こんな展示がありました

 

来月のイベントに向けて、今日はこんな活動をしました

 

毎日の作業、実はこんなコトをしています

 

・・・などなど。

 

お店の内部にいる人間にしか知り得ない情報は、お客様にとっても面白い情報となります。

 

もちろん、本当の”企業秘密”を外に出すわけにはいきません！

 

でも、”公開しても良い内部情報”も探せばきっと落ちているはず (≧∇≦)/

 

ブログやSNSは、非常に面白い”武器”です。

 

あなたも楽しみながら“内部情報”をリークしてみてはいかがでしょうか！