会社やあなたの“想い”を伝えることが「売り上げアップ」につながる時代です。良いモノがちゃんとお客様に届くよう、“伝え方”を一緒に学びましょう!

第1巻 ~ 「お客様の声の集め方」 ~ 具体的な質問がカギ!

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DVD-Image-01意外と知られていないことかもしれませんが・・・商品紹介につながるような「感想」が多く集まっている会社・お店は「質問のしかた」がとても上手なんです。

「他のお客様のココロをくすぐるような感想」は、ただアンケートをしただけでは案外集まりません。

あなたの商品・サービスの”魅力”をグンとアップさせるような感想は、どんな質問をすれば返ってくるのでしょうか?

ぜひこの動画で「上手な質問の仕方」を知って、売り上げアップに活用して下さい!!

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  1. 『 売り上げがアップする「お客様の声」の集め方 ~ “具体的な質問”がカギ! 』 (69分)

チャプター01

○○○○○を効果的に使おう!

7:46

チャプター02

お客様の○○の違いを活かそう

8:00

チャプター03

「 」があれば、”商品のあるシーン”を想像できる

11:54

チャプター04

こんな聞き方では”声”は集まりにくい

5:50

チャプター05

一番○○なのはどこですか?

6:20

チャプター06

どんな○にお使いですか?

3:57

チャプター07

注目してもらいたいポイントを挙げる

3:40

チャプター08

他の商品と比べて

3:29

チャプター09

○○○を加えておきましょう

2:25

チャプター10

実践トレーニング ~ “質問”を考えてみましょう

4:55

チャプター11

最後に ~ 「お客様の感想」の2大メリット

9:59

 

 

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